Merujuk pada UU 13/2006 jo. UU 31/2014 (Perlindungan Saksi & Korban), UU 31/1999 jo. UU 20/2001 (Pemberantasan Korupsi), PP 71/2000 (Peran Serta Masyarakat), ISO 37002:2021 (Whistleblowing Management Systems), serta Kebijakan Internal Divistant
Versi: 1.2 | Berlaku sejak: 20 Februari 2026 | Review berikutnya: 20 Agustus 2026 | Disetujui oleh: Director
Filosofi CIRCCA
Curiosity — Peka terhadap indikasi pelanggaran dan proaktif mencari kebenaran. Impact — Setiap laporan yang ditindaklanjuti berdampak langsung pada integritas organisasi. Respect — Menghormati keberanian pelapor dan melindungi dari segala bentuk retaliasi. Courage — Berani melaporkan pelanggaran meskipun ada tekanan atau risiko personal. Commitment — Komitmen pada budaya speak-up dan penanganan laporan yang tuntas. Adaptability — Responsif menyesuaikan mekanisme pelaporan sesuai kebutuhan dan perkembangan organisasi.
Ruang Lingkup
Aspek
Keterangan
Berlaku untuk
Seluruh karyawan (PKWTT, PKWT, probation, magang), kontraktor, vendor
Cakupan
Pelaporan dugaan pelanggaran etika, hukum, atau kebijakan perusahaan
Pihak terkait
Seluruh karyawan, Management, People & Culture, Legal
Definisi Istilah
Istilah
Definisi
Whistleblowing
Pelaporan dugaan pelanggaran etika, hukum, atau kebijakan oleh pihak internal
Whistleblower
Orang yang melaporkan dugaan pelanggaran dengan itikad baik
Itikad baik
Keyakinan wajar (reasonable belief) bahwa pelanggaran telah terjadi
Retaliasi
Tindakan negatif terhadap pelapor sebagai balasan atas pelaporannya
Non-retaliasi
Jaminan perlindungan bahwa pelapor tidak akan mendapat tindakan negatif
Investigator independen
Pihak yang ditunjuk menyelidiki tanpa konflik kepentingan
Pernyataan Kebijakan
Divistant menyediakan saluran pelaporan yang aman dan terlindungi untuk melaporkan dugaan pelanggaran. Whistleblowing bukan tentang mencari masalah — melainkan menjaga integritas organisasi. Karyawan yang melaporkan pelanggaran dengan itikad baik mendapat perlindungan penuh dari retaliasi.
Penggunaan aset perusahaan untuk kepentingan pribadi
Bukan Whistleblowing
Situasi
Jalur yang Tepat
Ketidakpuasan keputusan kinerja/disipliner
Grievance & Appeal Policy
Konflik interpersonal
Conflict Resolution Guide
Pertanyaan interpretasi kebijakan
People & Culture
Masalah teknis/operasional
Manager langsung atau tim terkait
Saluran Pelaporan
Saluran
Cara
Sifat
People & Culture
people@divistant.com
Rahasia, non-anonim
Atasan langsung
Lisan atau tertulis
Rahasia, non-anonim
Management senior
Untuk kasus yang melibatkan P&C/atasan
Rahasia, non-anonim
Founder/Director
Untuk kasus melibatkan management senior
Rahasia, non-anonim
BizOps Chat
Direct message ke People & Culture
Rahasia, non-anonim
Saluran anonim
Platform anonim (info dari P&C)
Anonim
Tips Pelaporan Efektif
Informasi
Keterangan
Apa
Deskripsi pelanggaran secara spesifik
Siapa
Nama/jabatan yang terlibat (jika diketahui)
Kapan
Tanggal, waktu, atau periode kejadian
Di mana
Lokasi atau konteks (kantor, online, client site)
Bukti
Dokumen, screenshot, email, saksi
Frekuensi
Satu kali atau berulang
Anda tidak harus memiliki semua informasi — indikasi/kecurigaan yang wajar sudah cukup.
Proses Penanganan Laporan
Tahap
Timeline
Detail
Penerimaan
Hari 1–2
Acknowledge (untuk non-anonim)
Penilaian awal
Hari 2–5
Apakah memerlukan investigasi formal
Penunjukan investigator
Hari 5–7
Independen, tanpa konflik kepentingan
Investigasi
Hari 7–28
Pengumpulan fakta, wawancara, analisis bukti
Temuan & rekomendasi
Hari 28–35
Laporan temuan dan rekomendasi tindakan
Keputusan
Hari 35–42
Management mengambil keputusan
Tindak lanjut
Setelah keputusan
Tindakan korektif, pelapor diinformasikan
Prinsip Investigasi
Prinsip
Keterangan
Independen
Investigator tanpa hubungan dengan pihak terlapor
Rahasia
Need-to-know basis
Adil
Semua pihak diberikan kesempatan menyampaikan versinya
Terdokumentasi
Setiap langkah dicatat
Tepat waktu
Secepat mungkin tanpa mengorbankan kualitas
Perlindungan Pelapor
Jaminan Non-Retaliasi
Pelapor dengan itikad baik TIDAK AKAN mendapat:
Jaminan
Keterangan
Tidak ada pemecatan
Skorsing atau ancaman pekerjaan
Tidak ada demosi
Penurunan gaji atau penundaan promosi
Tidak ada mutasi hukuman
Perubahan tugas sebagai balasan
Tidak ada pengucilan
Intimidasi atau perlakuan tidak menyenangkan
Tidak ada pengaruh
Pada penilaian kinerja
Kerahasiaan Identitas
Aturan
Keterangan
Non-anonim
Identitas dijaga semaksimal mungkin; hanya diungkap jika diwajibkan hukum
Anonim
Perusahaan tidak akan berusaha mengidentifikasi pelapor
Monitoring Pasca-Pelaporan
People & Culture memantau kondisi kerja pelapor minimal 6 bulan setelah kasus ditutup.
Penyalahgunaan Whistleblowing
Situasi
Konsekuensi
Tuduhan yang diketahui palsu
Tindakan disipliner
Laporan untuk balas dendam
Tindakan disipliner
Penggunaan untuk kepentingan pribadi
Tindakan disipliner
Laporan tidak terbukti tapi beritikad baik
TIDAK dianggap penyalahgunaan
Pelaporan Eksternal
Divistant mendorong penggunaan saluran internal terlebih dahulu, namun pelaporan ke otoritas eksternal (kepolisian, regulator, Disnaker) diperbolehkan jika:
Kondisi
Keterangan
Internal tidak merespons
Dalam waktu yang wajar
Alasan kuat
Laporan internal akan disembunyikan
Konflik kepentingan
Pihak yang mengendalikan saluran internal terlibat
Bahaya mendesak
Situasi memerlukan tindakan segera
Training & Awareness
Aktivitas
Frekuensi
Sasaran
Whistleblowing awareness onboarding
Saat bergabung
Karyawan baru
Workshop speak-up culture
Tahunan
Seluruh karyawan
Training investigasi
Tahunan
People & Culture + Management
Review efektivitas saluran
Semester
People & Culture
Training tersedia di BizOps LMS untuk akses kapan saja dan pembelajaran mandiri.
Kebijakan Terkait
Grievance & Appeal Policy
Anti-Bribery Policy
Code of Conduct
Anti-Harassment Policy
Disciplinary Policy
Data Privacy & Protection Policy
Kontak
Kebutuhan
Kontak
Pelaporan umum
people@divistant.com
Pelaporan anonim
Hubungi People & Culture untuk informasi saluran
Pertanyaan prosedur
people@divistant.com
Pelaporan retaliasi
Founder/Director
Speak up. Melaporkan pelanggaran bukan hanya hakmu — tapi juga tanggung jawab kita bersama untuk menjaga integritas Divistant.