Organization Structure
Organization Structure
Merujuk pada ISO 9001:2015 (Klausul 5.3 — Organizational Roles, Responsibilities and Authorities) dan prinsip Good Corporate Governance
Document Control
| Aspek | Detail |
|---|---|
| No. Dokumen | POL-WEL-005 |
| Versi | 2.0 |
| Berlaku sejak | 20 Februari 2026 |
| Review berikutnya | 20 Agustus 2026 |
| Pemilik Dokumen | People & Culture |
| Disetujui oleh | Director |
Riwayat Revisi
| Versi | Tanggal | Penulis | Perubahan |
|---|---|---|---|
| 1.0 | Februari 2026 | People & Culture | Dokumen awal |
| 2.0 | 20 Februari 2026 | AI Audit System | Penambahan document control, standarisasi format |
Filosofi CIRCCA
Struktur organisasi Divistant mencerminkan nilai Respect (menghargai kontribusi setiap orang tanpa sekat), Courage (mendorong setiap anggota untuk langsung berkontribusi tanpa menunggu hierarki), dan Adaptability (struktur yang dinamis menyesuaikan kebutuhan). Kami percaya bahwa organisasi yang efektif dibangun atas dasar kepercayaan dan kolaborasi, bukan birokrasi.
Ruang Lingkup
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Berlaku untuk | Seluruh karyawan Divistant |
| Cakupan | Struktur departemen, peran kunci, model kerja tim, dan jalur pelaporan |
| Fungsi | Memastikan kejelasan tanggung jawab, jalur komunikasi, dan tata kelola organisasi |
Definisi Istilah
| Istilah | Definisi |
|---|---|
| Flat Hierarchy | Struktur organisasi dengan lapisan birokrasi minimal untuk mempercepat keputusan |
| Line Manager | Atasan langsung yang bertanggung jawab atas supervisi harian karyawan |
| Project Team | Tim lintas fungsi yang dibentuk khusus untuk setiap engagement klien |
| Functional Team | Tim berdasarkan keahlian yang menjadi basis pengembangan skill |
| PIC | Person In Charge — individu yang bertanggung jawab atas suatu tugas atau proses |
| BizOps | Platform internal Divistant (divistant.bizops.id) untuk HR dan operasional |
Pernyataan
Struktur organisasi Divistant dirancang untuk mendukung kelincahan (agility), keahlian mendalam (deep expertise), dan kolaborasi yang efektif. Setiap anggota tim harus memahami jalur pelaporan, tanggung jawab peran, dan cara berinteraksi antar departemen.
Filosofi Organisasi
Divistant menganut pendekatan flat hierarchy — lapisan birokrasi diminimalisir agar informasi mengalir cepat dan keputusan bisa diambil oleh orang yang paling dekat dengan masalah. Setiap anggota tim didorong untuk berkontribusi lintas fungsi dan berkolaborasi tanpa sekat.
Struktur kami dirancang agar setiap orang tahu: kepada siapa mereka melapor, siapa yang bisa dimintai bantuan, dan bagaimana tim-tim saling terhubung.
Gambaran Umum Departemen
| Departemen / Fungsi | Peran Utama | Dipimpin Oleh |
|---|---|---|
| Leadership / Executive | Arah strategis, keputusan bisnis utama, hubungan klien level eksekutif | Founder & Director |
| Delivery / Engineering | Eksekusi proyek klien, pengembangan solusi teknis, quality assurance | Head of Delivery |
| Product & Innovation | Pengembangan produk internal, riset teknologi, inovasi solusi | Product Lead |
| People & Culture (HR) | Rekrutmen, pengembangan karyawan, kebijakan HR, budaya perusahaan | People & Culture Lead |
| Finance & Operations | Keuangan, administrasi, procurement, legal & compliance | Finance Lead |
| Sales & Partnerships | Akuisisi klien baru, manajemen akun, kemitraan strategis | Account Manager |
Bagaimana Tim Bekerja
Di Divistant, pekerjaan sehari-hari diorganisir dalam dua model:
| Model | Deskripsi | Komposisi |
|---|---|---|
| Project Teams | Tim lintas fungsi untuk setiap engagement klien | Project Manager, Engineer/Consultant, QA — disesuaikan per proyek |
| Functional Teams | Tim berdasarkan keahlian sebagai "rumah" untuk pengembangan skill | Engineering, Design, QA, dll. — basis knowledge sharing |
Setiap orang punya functional team sebagai basis, tapi bisa ditugaskan ke berbagai project team sesuai kebutuhan.
Peran Kunci yang Perlu Diketahui
| Peran | Tanggung Jawab | Kapan Menghubungi |
|---|---|---|
| Line Manager | Supervisi harian, approval cuti, review kinerja | Pertanyaan pekerjaan, approval, feedback |
| Project Manager | Koordinasi proyek, timeline, komunikasi klien | Isu proyek, perubahan scope, blocker |
| Account Manager | Hubungan klien, kontrak, commercial matters | Eskalasi klien, kontrak, negosiasi |
| People & Culture | HR, kebijakan, payroll, pengembangan | Cuti, benefit, konflik, kebijakan |
| IT Support | Perangkat, akses sistem, keamanan IT | Masalah teknis, akses, perangkat |
| Finance | Reimbursement, invoice, budget | Klaim biaya, pertanyaan gaji, invoice |
Struktur Organisasi Aktual
Catatan: Kotak dengan garis putus-putus merah menunjukkan peran/fungsi yang direkomendasikan namun belum terisi (gap). Struktur ini merupakan rekomendasi berdasarkan best practices industri IT consulting.
Untuk melihat data karyawan terkini, akses langsung melalui platform BizOps: https://divistant.bizops.id
Training & Sosialisasi
| Program | Peserta | Frekuensi |
|---|---|---|
| Orientasi struktur organisasi | Karyawan baru | Saat onboarding |
| Update struktur & peran | Seluruh karyawan | Saat ada perubahan organisasi |
| Review struktur organisasi | Leadership Team | Tahunan atau saat scaling |
Kebijakan Terkait
- About Divistant — Konteks perusahaan secara keseluruhan
- Delegation Matrix — Matriks delegasi wewenang dan tanggung jawab
- Career Progression Framework — Jalur karir dan jenjang di Divistant
- Decision Framework — Bagaimana keputusan diambil di organisasi
- Escalation Procedure — Prosedur eskalasi masalah
- Core Values (CIRCCA) — Nilai-nilai yang memandu interaksi antar tim
Kontak
| Kebutuhan | Kontak |
|---|---|
| Klarifikasi struktur organisasi | people@divistant.com |
| Tidak yakin siapa yang harus dihubungi | Atasan langsung atau People & Culture |
| Update data organisasi di BizOps | IT Support |