Panduan lengkap untuk tim Marketing Divistant. Playbook ini dirancang berdasarkan industry best practices (B2B Marketing Playbook, Account-Based Marketing, Content Marketing Institute) dan diselaraskan dengan standar yang diadopsi Divistant (ISO 9001, ISO 27001) untuk memastikan setiap aktivitas marketing berjalan secara konsisten, terukur, dan menghasilkan dampak nyata bagi pipeline revenue.
Tentang Playbook Ini
Playbook ini mencakup seluruh siklus marketing — mulai dari memahami target audience, membangun brand dan positioning, menghasilkan demand, mengelola content, hingga mengukur efektivitas dan alignment dengan Sales. Dilengkapi juga dengan framework untuk integrasi BizOps, template operasional, dan continuous improvement.
Seluruh halaman dalam Marketing Playbook ini mengikuti struktur standar berikut, diadaptasi dari Presales Playbook dan diselaraskan dengan "Know, Show, Share" framework serta best practices B2B marketing documentation.
Template Struktur
# [Judul Page]
Deskripsi 1-2 kalimat + referensi standar (jika relevan)
---
## Kapan & Untuk Siapa
Trigger: kapan halaman ini relevan, siapa yang menggunakan, prasyarat.
## Tujuan & Outcome
Apa yang ingin dicapai, output/deliverable yang diharapkan.
## Definisi Istilah
(Opsional — hanya jika ada terminologi khusus)
## [Konten Utama — bervariasi per halaman]
Bisa berupa:
- Framework / Metodologi
- Langkah-langkah proses (step-by-step)
- Flow di BizOps (jika ada integrasi)
## Template & Aset
- Internal (Know) — Materi yang perlu dipahami tim
- Presentasi (Show) — Materi untuk meeting/presentasi
- Customer-Facing (Share) — Materi yang bisa dikirim ke audience
## Skenario Umum
Situasi yang sering ditemui + cara menanganinya.
## Checklist
Quick reference untuk eksekusi cepat.
## Tanggung Jawab
Siapa melakukan apa (RACI ringkas).
## Referensi
- Standar: ISO/regulasi yang relevan
- Halaman terkait: Link ke page lain dalam Marketing Playbook
- Playbook lain: Cross-reference ke Presales, Sales, Company Playbook
Panduan Penulisan
Prinsip
Penjelasan
Concise
Playbook adalah quick reference guide, bukan textbook
Audience-aware
Tulis untuk marketer yang perlu eksekusi, bukan teori
Actionable
Setiap halaman harus punya output/deliverable yang jelas
Know/Show/Share
Bedakan materi internal, presentasi, dan customer-facing
Visual
Gunakan tabel, diagram, dan flow chart — hindari wall of text
Cross-linked
Selalu referensikan halaman terkait dan playbook lain
Data-backed
Sertakan benchmark dan target metrics dimana relevan
Living document
Update berkala berdasarkan campaign performance dan market changes